Faire face à un recouvrement de dettes peut être stressant, surtout lorsque des agents de recouvrement commencent à vous contacter.
Cet article, rédigé par l’équipe de Poupart Syndic, explique ce qu’est un recouvrement, comment réagir face à une agence de ce type, et quelles solutions existent pour gérer vos dettes de manière légale et efficace au Canada.
Qu’est-ce qu’un recouvrement et comment fonctionne-t-il ?
Est le processus par lequel un créancier tente de récupérer une somme d’argent due. Lorsqu’un débiteur ne peut pas payer, le créancier peut engager une agence de recouvrement pour tenter de récupérer la dette.
Rôle des agences de recouvrement
Une agence de ce type agit au nom d’un créancier pour réclamer un paiement. Elle peut utiliser plusieurs moyens pour contacter un débiteur :
- Appels téléphoniques
- Courriels
- Lettres officielles
- Visites à domicile (dans certains cas)
Ces agences doivent suivre des règles strictes fixées par la loi canadienne pour éviter les abus et le harcèlement.
Vos droits face à un agent
Voici quelques protections offertes par la loi : Un agent de recouvrement ne peut pas vous contacter à des heures inappropriées ni insister de manière excessive si vous avez déjà répondu à leurs demandes. Il ne peut pas utiliser de menaces, de langage intimidant ou adopter un comportement abusif visant à vous faire peur.
De plus, l’agent doit vous informer clairement du montant réclamé ainsi que du créancier concerné. Vous avez le droit de demander que toute communication soit effectuée par écrit afin de garder une trace des interactions et éviter tout abus.
Attention aux agences de recouvrement frauduleuses
Malheureusement, certaines agences frauduleuses existent et utilisent des pratiques illégales pour extorquer de l’argent aux consommateurs.
Signes d’une agence frauduleuse
Une agence de recouvrement frauduleuse peut présenter les signes suivants :
- Exige un paiement immédiat sans preuve de la dette.
- Menace d’emprisonnement ou de saisie immédiate des biens.
- Refuse de fournir des documents officiels.
- Demande un paiement par des moyens inhabituels (cartes-cadeaux, cryptomonnaies, transferts directs).
Comment se protéger d’une fraude ?
Si vous soupçonnez une fraude, commencez par demander des preuves écrites de la dette. Contactez directement votre créancier pour vérifier l’authenticité de la réclamation et éviter de verser un paiement à une agence de recouvrement frauduleuse.
Ne partagez jamais d’informations personnelles ou bancaires par téléphone. Si une agence adopte des pratiques douteuses, signalez-la immédiatement aux autorités de protection du consommateur pour qu’une enquête puisse être menée.
Solutions pour éviter le recouvrement et gérer ses dettes
Si vous êtes en difficulté financière, plusieurs solutions existent pour éviter les actions de recouvrement.
Faire appel à Poupart Syndic pour une solution adaptée
En tant que syndic autorisé en insolvabilité, Poupart Syndic peut vous aider à trouver une solution pour régler vos dettes, comme :
- La proposition de consommateur : Un accord officiel avec les créanciers pour réduire le montant des dettes.
- La faillite personnelle : Une option pour éliminer les dettes insoutenables et repartir sur de nouvelles bases.
Conclusion : Agissez avant qu’il ne soit trop tard
Le recouvrement peut devenir une situation stressante, mais il existe des solutions pour y faire face.
Si vous êtes en difficulté, contactez Poupart Syndic dès aujourd’hui pour une consultation et trouvez la meilleure stratégie pour retrouver une stabilité financière.
